美国PC产品消费者满意度排行：苹果第一 三星联想垫底
作者：PHBang 来源：综合 时间：2013年09月22日
据国外媒体报道，美国消费者满意度指数（American Customer Satisfaction Index，简称ACSI）网站日前公布了2013年PC产品满意度调查结果，根据该数据，苹果以高于业界平均分的“86”分位居榜首，而三星和联想则垫底。
如下图图标中所以，在2013年，美国消费者对PC产品的满意度打分为79份，相比去年下降1.3%；苹果PC产品获得了86分的高分，相比去年增加1%；惠普位居第二，满意度分数为80分，同比增加1%；戴尔排名第三，获得了79分，同比下降2%；日本东芝和宏基分列第四、第五，满意度分数为78和79；而包括联想、三星、华硕在内的PC品牌被划入“其他”，满意度分数为76，同比下降5%。
ACSI对7万名美国消费者进行了访问调查。参与调查的消费者根据以下（下图）10项基本评测标准对各类PC品牌进行打分。这10向评测标准包括：产品尺寸与视觉艺术效果、硬件配件效果、预装软件效果、声音和影像效果、死机频率等等。
2013年美国消费者对PC产品满意度打分排名
