2012年10月18日，和讯网“2012中国网上银行测评报告”在和讯银行主办的第五届中国电子银行高峰论坛上发布。工商银行、建设银行、交通银行、民生银行和招商银行获得“和讯网2012年度中国电子银行测评”卓越奖（个人网银）。随着电子银行的精深发展，传统银行业务正全面融入电子银行渠道，电子银行发展步入深耕期。

　　广发银行电子银行部副总经理关铁军表示，电子银行业务发展初期需要大量的投入，包括系统平台、软硬件、人员培养、营销推广队伍的建设和品牌打造等。但从产业链长期发展来看，可以创造更大的价值。民生银行电子银行营销部总经理陶江则强调，电子银行不可能彻底代替实体渠道，实体渠道永远是电子银行业务很前端的一个触角，它把电子银行嵌入进去，也成了电子银行的一部分。

　　针对电子银行快速发展所带来的风险，北京师范大学金融研究中心研究员李良指出，电子银行的最大风险是战略性风险。银行有创新就有风险，对传统银行来说，电子银行带来的风险不仅仅是技术和信息安全的风险，还在于战略上是否重视。

综合奖（排名按音字母排列）

　　卓越级：

工商银行 建设银行 交通银行 民生银行 招商银行

单项奖

　　1、最佳用户体验奖：

交通银行 工商银行 广发银行

2、最佳投资理财奖：

工商银行 交通银行 招商银行

　　3、最佳用户价值奖：

广发银行 包商银行 华夏银行

　　4、最佳人气奖：

工商银行 建设银行 招商银行

　　5、最佳创新服务用户体验奖：

光大银行 交通银行 北京银行

　　6、最佳全球服务奖：

中国银行