一年来被央视曝光的五大国际品牌(2)
作者： 来源： 时间：2014年01月19日
2、 苹果公司三包服务缩水
2013年央视315晚会上，央视曝光苹果公司在中国售后政策有歧视之嫌，全球整机交换都是整机全换，唯有中国不给换后盖，就为了避开新机保修期重新计算的政策。记者调查发现，苹果在全国执行统一的售后政策，如在保修期内因故障更换整机，都延用原来的后盖。然而，在其他国家，苹果的售后政策却大不一样。在美国，苹果手机的保修期是一年，在这一年中所有非人为损坏苹果公司都将为消费者免费提供一台新手机，当然也包括手机的后盖;在英国，换手机时，手机的后盖也是连带一起更换;在澳大利亚，如果苹果公司的产品出现质量问题，苹果公司将为消费者更换一个新的产品，那么这个新的产品有可能是翻新的产品，但是我们没有听说有保留后盖的做法。
